Politique de Remboursement
1. Éligibilité au remboursement
Nous acceptons les retours ou les demandes de remboursement sous certaines conditions. Les critères pour être éligible à un remboursement incluent :
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Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant l'achat.
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L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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Une preuve d'achat, comme un reçu ou une facture, est obligatoire pour initier un retour.
2. Produits non remboursables
Certaines catégories de produits ne sont pas éligibles à un remboursement :
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Articles périssables (ex. : nourriture, fleurs).
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Cartes-cadeaux.
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Produits numériques téléchargés.
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Articles en solde ou promotionnels.
Processus de retour
Pour initier un retour :
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Contactez notre service client à l’adresse suivante :agentbc.service@gmail.com.
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Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description du motif du retour.
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Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la façon de renvoyer votre produit.